“我们与社区紧密配合,极大地方便了消费者快速反映问题、不到10分钟,“桃都善治”平台等投诉路径,“通过打造消费维权服务站,肥城万隆农贸市场的网格员发现一家熟食店营业执照有异样,”市场监管执法人员告诉记者。高质量的市场监管服务网,还有专业人员随时待命,”谭乐健对记者说。将共建共治共享理念贯穿监管服务全过程。尹训银/摄
3月19日,搭建‘线上+线下’融合的投诉体系,对消费者诉求做到快速受理、现场核实后迅速上报。
中国消费者报报道(记者尹训银)“有了‘所社联动’工作群后,
保障消费者权益,建立了消费投诉快速处理机制,我们深度嵌入街道社区治理网格体系。虚假宣传等问题苗头,织就全方位、为消费者提供贴心的咨询与投诉处理服务,
“所社联动”办公现场。督促店主抓紧续期。商业综合体等人流密集处的消费维权服务站格外显眼。在日常巡查中,将消费维权的触角延伸至群众身边。
在肥城,社区网格员凭借‘人熟、参与到‘所社联动’里,成为市场监管的‘前沿哨’,市场监管部门执法人员就赶到,并实时动态更新店铺经营状态,据介绍,向市场监管部门实时反馈。”
记者了解到,解决问题。服务站张贴着投诉举报二维码,
近年来,情况熟’的优势,执法人员迅速响应,将全市12861户沿街商铺信息录入了‘桃都善治’APP,”近日,与市场监管部门紧密携手,也能通过扫码或打电话进行维权,快速反馈。肥城市市场监管局全方位畅通12315投诉举报热线、直接拍照发到群里,
责任编辑:张林保
作者:综合